Bądź ostrożny przy zakupach - także w sieci !
Wielkimi krokami zbliża się coroczne święto zakochanych. Niektórzy z Was z pewnością myślą o zakupie upominku dla swojej "Walentynki". Jedni wybiorą się do sklepu, inni zaś preferują zakupy przez Internet. Zakupy dokonywane przez Internet cieszą się coraz większą popularnością. Pozwalają zaoszczędzić czas, a często także pieniądze. Ale wiążą się też z ryzykiem. Niestety,
nie każda przesyłka trafia do kupującego.
Trzeba pamiętać, że oferta kupna np. drogiej markowej torebki za 1/3 ceny to nie okazja - to oszustwo lub nielegalna podróbka.
Warto zatem poznać prawa i obowiązki związane z zakupami internetowymi, gdyż różnią się od tych, jakie obowiązują w tradycyjnym sklepie.
Kilka podstawowych zasad przy zakupach na portalach aukcyjnych:
- Uważaj na ,,super okazje". Nie zawsze to, co widoczne jest na zdjęciu musi być takie samo w rzeczywistości, lub nabyte przez sprzedawcę w sposób legalny. Uwaga na próbki!
- Jeśli chcesz wziąć udział w aukcji internetowej, sprawdź wiarygodność sprzedawcy, jego poprzednie aukcje oraz opinie kupujących na jego temat (takie informacje odnajdziesz w historii transakcji danego sprzedawcy - sprawdź czy posiada jakieś "negatywy");
- Jeśli licytujesz w aukcji internetowej, poczekaj do zakończenia aukcji nim przelejesz pieniądze sprzedawcy. Sprawdź, czy sprzedawca umożliwia opłatę przy odbiorze - to również wskazuje na jego wiarygodność;
- Korzystając z zagranicznych serwisów aukcyjnych nie daj się namówić na transakcję poza aukcją;
- Jeśli dostałeś maila z informacją o wygraniu aukcji, sprawdź dokładnie czy wiadomość pochodzi od rzeczywistego sprzedawcy, zwłaszcza, gdy podany w niej jest nr konta, na który masz przelać należność. Gdy masz wątpliwości nawiąż korespondencję ze sprzedającym;
- Chroń swoje dane osobowe i hasła dostępowe. Nie wysyłaj nikomu kserokopii swoich dokumentów oraz nie podawaj haseł np. po "kliknięciu" w linkach zawartych w wiadomościach mailowych;
- Pamiętaj, że zawsze w razie jakichkolwiek wątpliwości możesz skontaktować się z obsługą portalu aukcyjnego.
Gdy padłeś ofiarą oszustwa:
- Poinformuj jak najszybciej administratorów ds. bezpieczeństwa danego serwisu;
- Zachowaj wszystkie dokumenty związane z transakcją tj. dowód przelewu na konto bankowe, korespondencję mailową, itp.;
- Zgłoś się wraz z powyższymi dokumentami do najbliższej w Twoim miejscu zamieszkania jednostki Policji.
Zgłaszając się na Policję trzeba będzie podać:
- Datę i numer aukcji, jej przedmiot oraz wylicytowaną cenę;
- Nazwę konta (nick) sprawcy oszustwa oraz jego adres e-mailowy;
- Sposób kontaktu ze sprzedającym: jego e-mail, nr telefonu, adres;
- Sposób dokonania zapłaty: przelew na konto bankowe, płatność za pobraniem.
PAMIĘTAJMY:
- zwrot czy wymiana towaru niewadliwego zakupionego w sklepie stacjonarnym zależy od dobrej woli sprzedawcy;
- towary zakupione na odległość można zwrócić do 14 dni od ich otrzymania. Wyjątkiem jest sytuacja gdy towar został wykonany na nasze specjalne zamówienie ( np. indywidualny grawer na bizuterii czy haft na poduszce itp.)
Szczegóły: