Bądź ostrożny przy zakupach - także w sieci !

Wielkimi krokami zbliża się coroczne święto zakochanych. Niektórzy z Was z pewnością myślą o zakupie upominku dla swojej "Walentynki". Jedni wybiorą się do sklepu, inni zaś preferują zakupy przez Internet. Zakupy dokonywane przez Internet cieszą się coraz większą popularnością. Pozwalają zaoszczędzić czas, a często także pieniądze. Ale wiążą się też z ryzykiem. Niestety,
nie każda przesyłka trafia do kupującego. 
Trzeba pamiętać, że oferta kupna np. drogiej markowej torebki za 1/3 ceny to nie okazja - to oszustwo lub nielegalna podróbka.

Warto zatem poznać prawa i obowiązki związane z zakupami internetowymi, gdyż różnią się od tych, jakie obowiązują w tradycyjnym sklepie. 
 

Kilka podstawowych zasad przy zakupach na portalach aukcyjnych:

  • Uważaj na ,,super okazje". Nie zawsze to, co widoczne jest na zdjęciu musi być takie samo w rzeczywistości, lub nabyte przez sprzedawcę w sposób legalny. Uwaga na próbki!
  • Jeśli chcesz wziąć udział w aukcji internetowej, sprawdź wiarygodność sprzedawcy, jego poprzednie aukcje oraz opinie kupujących na jego temat (takie informacje odnajdziesz w historii transakcji danego sprzedawcy - sprawdź czy posiada jakieś "negatywy");
  • Jeśli licytujesz w aukcji internetowej, poczekaj do zakończenia aukcji nim przelejesz pieniądze sprzedawcy. Sprawdź, czy sprzedawca umożliwia opłatę przy odbiorze - to również wskazuje na jego wiarygodność;
  • Korzystając z zagranicznych serwisów aukcyjnych nie daj się namówić na transakcję poza aukcją;
  • Jeśli dostałeś maila z informacją o wygraniu aukcji, sprawdź dokładnie czy wiadomość pochodzi od rzeczywistego sprzedawcy, zwłaszcza, gdy podany w niej jest nr konta, na który masz przelać należność. Gdy masz wątpliwości nawiąż korespondencję ze sprzedającym;
  • Chroń swoje dane osobowe i hasła dostępowe. Nie wysyłaj nikomu kserokopii swoich dokumentów oraz nie podawaj haseł np. po "kliknięciu" w linkach zawartych w wiadomościach mailowych;
  • Pamiętaj, że zawsze w razie jakichkolwiek wątpliwości możesz skontaktować się z obsługą portalu aukcyjnego.

Gdy padłeś ofiarą oszustwa:

  • Poinformuj jak najszybciej administratorów ds. bezpieczeństwa danego serwisu;
  • Zachowaj wszystkie dokumenty związane z transakcją tj. dowód przelewu na konto bankowe, korespondencję mailową, itp.;
  • Zgłoś się wraz z powyższymi dokumentami do najbliższej w Twoim miejscu zamieszkania jednostki Policji.

Zgłaszając się na Policję trzeba będzie podać:

  • Datę i numer aukcji, jej przedmiot oraz wylicytowaną cenę;
  • Nazwę konta (nick) sprawcy oszustwa oraz jego adres e-mailowy;
  • Sposób kontaktu ze sprzedającym: jego e-mail, nr telefonu, adres;
  • Sposób dokonania zapłaty: przelew na konto bankowe, płatność za pobraniem.


PAMIĘTAJMY:

  • zwrot czy wymiana towaru niewadliwego zakupionego w sklepie stacjonarnym zależy od dobrej woli sprzedawcy;
  • towary zakupione na odległość można zwrócić do 14 dni od ich otrzymania. Wyjątkiem jest sytuacja gdy towar został wykonany na nasze specjalne zamówienie ( np. indywidualny grawer na bizuterii czy haft na poduszce itp.)

 

Szczegóły: 
 

  1. UOKiK ulotka - Zakupy przez Internet
     
  2. UOKiK - zakupy stacjonarne
     


Na tej stronie wykorzystujemy ciasteczka (ang. cookies), dzięki którym nasz serwis może działać lepiej. W każdej chwili możesz wyłączyć ten mechanizm w ustawieniach swojej przeglądarki. Korzystanie z naszego serwisu bez zmiany ustawień dotyczących cookies, umieszcza je w pamięci Twojego urządzenia.