PGE ostrzega: fałszywe wezwania do uregulowania należności za „opłaty dystrybucyjne”
PGE Polska Grupa Energetyczna S.A. informuje, że docierają do firmy sygnały od klientów, że otrzymują oni fałszywe wiadomości, przesyłane przez firmę Polska Gospodarka Energetyczna podszywającą się pod markę PGE Polska Grupa Energetyczna, wzywające do uregulowania zaległych należności.
Przykład tego typu fałszywego wezwania:
W przypadku jakichkolwiek wątpliwości PGE Obrót zachęca do kontaktu z Infolinią PGE: (+48) 422 222 222.
Wszystkie przypadki fałszywych wiadomości są na bieżąco monitorowane, a strony blokowane. Każda próba oszustwa jest również zgłaszana do organów ścigania.
Działania nieuczciwych sprzedawców to problem, z którym zmagają się wszyscy operatorzy usług. PGE Obrót opiera swoją działalność na transparentności oraz uczciwej konkurencji, polegającej m.in. na dokładnym informowaniu klientów o swoich produktach i usługach. Spółka posiada certyfikat Kodeksu Dobrych Praktyk w ramach Towarzystwa Obrotu Energią (TOE).
Spółka prowadzi także akcje informacyjne ostrzegające oraz informujące klientów, jak nie dać się oszukać, jak również przypominające o prawach konsumentów i zachęcające do dokładnego czytania wszelkiego rodzaju umów.
W fałszywych wezwaniach różni się również koperta, od tych wysyłanych przez PGE. U góry koperta, w której wezwania wysyłają oszuści. Z dołu oryginalna koperta PGE.
Źródło: https://bialanews.pl/uwaga-oszusci-wysylaja-wezwania-do-zaplaty/
Jak poznać, że to oszustwo?
1. Zwróćmy uwagę na to, że pod logo PGE znajduje się nie nazwa Polska Grupa Energetyczna, tylko napis Polska Gospodarka Energetyczna.
2. Porównajmy kwotę z naszym ostatnim rachunkiem.
3. W razie wątpliwości, po prostu sprawdźmy to na infolinii prawdziwej PGE.
Spółka prosi też o zgłaszanie takich przypadków. PGE dostało już kilkadziesiąt takich zgłoszeń. Wszystkie zgłasza do prokuratury.
Informacje dotyczące dokumentów rozliczeniowych w tym potwierdzenie ich autentyczności, mogą Państwo uzyskać dzwoniąc do:
- Do sprzedawcy energii elektrycznej, jeżeli mają Państwo podpisaną umowę kompleksową.
- Właściwego Oddziału PGE Dystrybucja, jeżeli maja Państwo podpisaną umowę z PGE Dystrybucja. Dane kontaktowe są dostępne pod adresem https://pgedystrybucja.pl/kontakt/telefony-kontaktowe - należy wybrać obsługujący Państwa Oddział.