Ustawowy termin na wydanie rzeczy kupującemu
Kupiliście rzecz, a ona nie została dostarczona w wyznaczonym terminie ? Co w takiej sytuacji zrobić?
Przepisy kodeksu cywilnego regulują termin, jaki ma sprzedawca na wykonanie swojego świadczenia względem konsumenta, a więc na wydanie towaru.
W przypadku sprzedaży towarów konsumpcyjnych (rzeczy ruchomych) sprzedawca ma wobec konsumenta zobowiązania dotyczące terminu ich wydania oraz przekazania wraz z nimi niezbędnych dokumentów i elementów wyposażenia.
Ustawa wyznacza ogólny termin dostarczenia rzeczy konsumentowi na 30 dni, chyba że umowa stanowi inaczej. Oznacza to, że w umowie, a więc np. w treści oferty przedstawionej konsumentowi na stronie internetowej, sprzedawca może wyznaczyć inny termin w którym zostanie wydany towar konsumentowi.
Jeżeli zatem sprzedawca nie wyznacza innego terminu wydania rzeczy konsumentowi, zastosowanie znajduje termin 30-dniowy wynikający z kodeksu cywilnego. W przypadku, jeżeli termin wyznaczony przez sprzedawcę w umowie jest również 30-dniowy i nie zostanie zachowany, konsument może wyznaczyć dodatkowy termin z zastrzeżeniem, że po upływie tego terminu od umowy odstąpi.
PAMIĘTAJCIE:
Termin
Sprzedana rzecz powinna zostać wydana niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od daty zawarcia umowy – chyba że uzgodniono inaczej.
Ważne!
W razie przekroczenia powyższego terminu konsument ma prawo do wyznaczenia sprzedawcy dodatkowego czasu. Jeżeli towar nadal nie zostanie wydany, kupujący może odstąpić od umowy.
Dokumenty i elementy wyposażenia
Wraz z rzeczą sprzedawca musi wydać:
- wszystkie elementy jej wyposażenia;
- instrukcje obsługi i konserwacji sporządzone w języku polskim;
- inne dokumenty wymagane przez przepisy.
Jeżeli dany dokument dotyczy kilku przedmiotów, z których konsument otrzymuje tylko jeden lub kilka, to przedsiębiorca powinien wręczyć mu uwierzytelniony przez siebie wyciąg z tego dokumentu, np. w formie podpisanej kopii.
Art. 5431. Wydanie rzeczy kupującemu
§ 1. Jeżeli kupującym jest konsument, sprzedawca obowiązany jest niezwłocznie wydać rzecz kupującemu, nie później niż trzydzieści dni od dnia zawarcia umowy chyba, że umowa stanowi inaczej.
§ 2. W razie opóźnienia sprzedawcy kupujący może wyznaczyć dodatkowy termin do wydania rzeczy, a po jego bezskutecznym upływie może od umowy odstąpić. Przepisy art. 492 zastrzeżenie prawa odstąpienia od umowy wzajemnej, art. 4921 odstąpienie od umowy bez wyznaczenia terminu dodatkowego i art. 494 obowiązki stron w razie odstąpienia od umowy wzajemnej stosuje się.