Uwaga na oszustów - nieuczciwi dostawcy prądu i gazu!

Uwaga na oszustów - nieuczciwi dostawcy prądu i gazu!W ostatnim czasie do Miejskiego Rzecznika Konsumentów ponownie napływają sygnały od osób, które w wyniku podania nieprawdziwych informacji przez przedstawicieli firm świadczących usługi dostawy energii elektrycznej oraz dostawy gazu, zawarły nowe umowy z nowymi dostawcami. Umowy te zostały zawarte w okresie październik – grudzień 2020 r. Schemat działania zawsze jest taki sam – przedstawiciele firm zgłaszają się w mieszkaniu konsumenta, przedstawiając się jako dotychczasowy dostawca z propozycją przedłużenia umowy. Tym samym oferują niższe opłaty za świadczone usługi. Konsument działając w zaufaniu do swoich dotychczasowych dostawców usług podpisuje dokumenty bez wcześniejszego zapoznania się z ich treścią. Niejednokrotnie przedstawiciel reprezentował zarówno dostawcę prądu i gazu, przy czym pozostawił jedynie egzemplarz umowy na jedną z usług. O zmianie dostawcy usług konsumenci dowiedzieli się dopiero po otrzymaniu pierwszych faktur do zapłaty. Bezkosztowe odstąpienie od takiej umowy jest już niemożliwe z uwagi na upływ terminu. ! Należy pamiętać o ostrożności przy podpisywaniu jakichkolwiek dokumentów w domu, oraz podawaniu swoich danych osobowych ! <ol> <li class="MsoBodyText" style="text-align: justify; margin: 0cm 0cm 0.0001pt;">Przed podpisaniem jakichkolwiek dokumentów należy dokładnie zapoznać się z ich treścią, w szczególności z kim umowa została zawarta. </li> <li class="MsoBodyText" style="text-align: justify; margin: 0cm 0cm 0.0001pt;">Należy upewnić się czy treść otrzymanych dokumentów jest zgodna z informacjami przekazanymi przez przedstawiciela przedsiębiorcy.</li> <li class="MsoBodyText" style="text-align: justify; margin: 0cm 0cm 0.0001pt;">Jednocześnie przy podpisaniu dokumentów powinniśmy od razu otrzymać komplet dokumentów, wraz z cennikami, regulaminami i innymi załącznikami w tym wzorem odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorcy.</li> <li class="MsoBodyText" style="text-align: justify; margin: 0cm 0cm 0.0001pt;">Ponadto na żądanie konsumenta, każda osoba działająca w imieniu przedsiębiorcy może zostać wylegitymowana, co dodatkowo upewni nas, z kim rozmawiamy i zawieramy umowę.</li> </ol> Ruszyła 7. Edycja kampanii edukacyjno-informacyjnej Towarzystwa Obrotu Energią. Kampania „Sprawdź kto” przypomina siedem zasad – co robić oraz czego unikać przy zawieraniu umów: <ol> <li style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt;">Upewnij się, jaką firmę reprezentuje handlowiec.</li> <li style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt;">Nie spiesz się – dokładnie zapoznaj się z ofertą.</li> <li style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt;">Zachowaj egzemplarz umowy.</li> <li style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt;">Masz 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej poza punktem sprzedaży usług.</li> <li style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt;">Uważaj na fałszywe SMSy i wiadomości e-mail.</li> <li style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt;">Używaj tylko bezpiecznych haseł i loginów.</li> <li style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt;">Bądź eko – zamów e-fakturę.</li> </ol> UWAGA ! Osoby, które zawarły umowę poza lokalem przedsiębiorcy (np. w swoim mieszkaniu) mogą od niej odstąpić bez podania przyczyn w terminie 14 dni od jej podpisania, składając przedsiębiorcy, z którym zawarli umowę odpowiednie oświadczenie na piśmie. Pismo o odstąpieniu od umowy należy przygotować w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, jeden egzemplarz wysłać listem poleconym za potwierdzeniem odbioru, drugi zachować dla siebie. W razie wątpliwości mieszkańcy Chorzowa mogą zwrócić się do Miejskiego Rzecznika Konsumentów – Urząd Miasta Chorzów Rynek 8 (tel. 32 41 65 420). <img alt="" height="991" src="https://chorzow.eu/download/cmVzb3VyY2VzL2ZpbGVzLzY4L3NwcmF3ZHpfa3RvX2thbXBhbmlhX2luZm9ybWFjeWpuYV90b2Vfc2tpZXJvd2FuYV9kb19vZGJpb3Jjb3dfcHJhZHVfaV9nYXp1XzJfXzYwMjEyMTc4MTY2OTAuanBn" width="700" />2024-02-25 15:58:072024-02-25 15:58:07