<p><strong><span style="font-size:16px;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Wakacje w pełni, więc wielu zapewne częściej podróżuje samolotem. Niestety może nas spotkać przykra sytuacja, gdy nasz lot będzie opóźniony. Jakie mamy wówczas uprawnienia?  </span></span></strong></p> <p><span style="font-size:16px;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Za opóźniony lot przysługują Ci różne uprawnienia, które zależą od długości opóźnienia oraz trasy lotu. Oto główne uprawnienia:</span></span></p> <p><span style="font-size:16px;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><strong>1.Prawo do opieki:</strong><br />     Posiłki i napoje: jeśli opóźnienie wynosi co najmniej 2 godziny (dla lotów do 1500 km), 3 godziny (dla lotów wewnątrz UE powyżej 1500 km i innych lotów od 1500 km do 3500 km), lub 4 godziny (dla wszystkich innych lotów), przewoźnik jest zobowiązany zapewnić pasażerom posiłki i napoje proporcjonalne do czasu oczekiwania.<br />     Dwie bezpłatne rozmowy telefoniczne, e-maile lub faksy.<br />     Zakwaterowanie w hotelu: jeśli opóźnienie wymaga noclegu, przewoźnik powinien zapewnić zakwaterowanie oraz transport pomiędzy lotniskiem a hotelem.</span></span></p> <p><span style="font-size:16px;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><strong>2. Prawo do zwrotu kosztów lub alternatywnego transportu:</strong><br />     Zwrot kosztów biletu: jeśli opóźnienie wynosi co najmniej 5 godzin, pasażer ma prawo do pełnego zwrotu kosztów biletu za nieodbyty odcinek podróży oraz za odbyty odcinek, jeśli lot nie spełnia już swojego celu w związku z planem podróży.<br />     Alternatywny transport: pasażer ma prawo do transportu do miejsca docelowego w najbliższym możliwym terminie lub do przebukowania lotu na inny dogodny dla niego termin, w zależności od dostępności miejsc.</span></span></p> <p><span style="font-size:16px;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><strong>3. Odszkodowanie jeśli lot jest opóźniony o co najmniej 3 godziny w stosunku do planowanej godziny przylotu:</strong><br />     250 euro dla lotów do 1500 km,<br />     400 euro dla lotów wewnątrz UE powyżej 1500 km i innych lotów od 1500 km do 3500 km,<br />     600 euro dla lotów powyżej 3500 km.</span></span></p> <p><span style="font-size:16px;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Odszkodowanie nie przysługuje, jeśli opóźnienie jest spowodowane nadzwyczajnymi okolicznościami, takimi jak złe warunki pogodowe, strajki, zagrożenia bezpieczeństwa czy niestabilność polityczna.</span></span></p> <p><span style="font-size:16px;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Pamiętaj: na dochodzenie odszkodowania masz 1 rok!</span></span></p> <p><span style="font-size:16px;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><strong>4. Prawo do informacji:</strong><br /> Przewoźnik lotniczy ma obowiązek informować pasażerów o ich prawach, w tym o przyczynach opóźnienia i przysługujących im uprawnieniach.</span></span></p> <p><span style="font-size:16px;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Jeżeli lot opóźnia się o co najmniej 5 godzin pasażer może zrezygnować z podroży za zwrotem kosztów biletu.</span></span></p> <p><span style="font-size:16px;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Pasażerowie jakich lotów mogą skorzystać z powyższych praw?<br />     Loty z lotniska znajdującego się na terytorium państwa członkowskiego UE - bez względu na linię lotniczą, rozporządzenie ma zastosowanie do wszystkich lotów rozpoczynających się na lotnisku w UE (do UE lub poza UE).<br />     Loty z lotniska znajdującego się poza UE do lotniska w UE – w przypadku lotów z lotnisk spoza UE do UE, rozporządzenie obowiązuje tylko wtedy, gdy lot jest obsługiwany przez przewoźnika lotniczego z UE.</span></span></p> <p><br /> <span style="font-size:16px;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Uprawnienia przysługują również w przypadku lotów czarterowych.</span></span></p> <p><br /> <span style="font-size:16px;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><strong>Podstawa prawna:</strong><br /> •    <a href="https://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/PDF/?uri=CELEX:32004R0261&rid=2">Rozporządzenie (WE) 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady</a><br /> •    <a href="https://curia.europa.eu/juris/liste.jsf?num=C-402/07&language=pl">Wyroku Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej w sprawie Sturgeon przeciwko Condor Flugdienst GmbH z listopada 2009 (sygn. akt C-402/07)</a></span></span></p>2024-07-23 09:41:112024-07-23 09:41:11